Ihre Vorteile mit riomar als MSP in Wiesbaden
Erfahrendes und professionelles IT Systemhaus mit Managed Services - wir Wissen was Sie benötigen
Proaktive Überwachung & Wartung
Transparente Kostenstruktur
Zuverlässige Datensicherung
Fokus aufs Wesentliche: Managed Services von der riomar GmbH
Wie die riomar GmbH aus Wiesbaden Ihre Systeme stabil, sicher und kosteneffizient betreut
Als Ihr IT-Systemhaus aus Wiesbaden nehmen wir Ihnen klassische und zeitintensive IT-Aufgaben ab – von der täglichen Wartung über die Sicherheit bis hin zur proaktiven Überwachung. So gewinnen Sie wertvolle Kapazitäten zurück, um sich voll und ganz auf Ihre Kernprozesse und den damit verbundenen Mehrwert zu konzentrieren.
Wir sprechen Ihre Sprache, kennen Ihre Herausforderungen und betreiben IT-Services für eine Vielzahl erfolgreicher Unternehmen. Mit unseren Managed Services sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme stabil, sicher und kosteneffizient laufen, während Sie sich um das Wachstum Ihres Geschäfts kümmern.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- 24/7 Monitoring & proaktive Störungsbehebung
- Feste, transparente Kostenstrukturen ohne versteckte Zusatzaufwände
- Regelmäßige Wartung & automatische Updates – stets auf dem neuesten Stand
- Ganzheitlicher Sicherheitsschutz: Netzwerk, Endgeräte & Cloud
- Eigener Ansprechpartner vor Ort und remote – wir sprechen Ihre Sprache
- Detaillierte Reports & KPIs für maximale Kontrolle
- Entlastung Ihrer IT-Ressourcen: Fokus auf Innovation statt Routine
Setzen Sie auf riomar GmbH als Ihren Managed Services Provider und verschaffen Sie sich den Freiraum, der Sie wirklich voranbringt.
Wir halten Ihre IT am Laufen – Sie treiben Ihr Business erfolgreich weiter.
So starten Sie mit uns durch – zur entspannten IT
Mit der riomar GmbH aus Wiesbaden bringen wir Ihre IT in nur vier Schritten auf das nächste Level – zuverlässig, sicher und maßgeschneidert.
01
Analyse & Beratung
Wir verschaffen uns einen Überblick über Ihre bestehende IT-Landschaft und Prozesse und definieren gemeinsam Ihre Anforderungen.
02
Individuelles Servicekonzept
Basierend auf Ihren Zielen entwickeln wir ein maßgeschneidertes MSP-Paket – passgenau, skalierbar und zukunftssicher.
03
Implementierung & Übergabe
Unsere Experten setzen die Vereinbarten Services um und integrieren sich nahtlos in Ihre Prozesse.
04
Betrieb & kontinuierliche Optimierung
Wir überwachen, warten und verbessern Ihre IT laufend – proaktiv, zuverlässig und transparent.
Professionelle Softwarepaketierung für Managed Service Provider
Softwarebereitstellung neu gedacht – für Managed Service Provider
Steigern Sie Ihre Effizienz als Managed Service Provider durch unsere professionelle Übernahme der Softwarepaketierung, die komplexe Installationen standardisiert.
Wir erstellen maßgeschneiderte, getestete Pakete für Standard- und Spezialanwendungen, die sich nahtlos in Ihr RMM-Dashboard integrieren und per Knopfdruck an alle Kundengeräte verteilen lassen. Per Silent-Installation-Pakete minimieren Sie Betriebsunterbrechungen bei Ihren Kunden, während Sie von reduziertem Personalaufwand, höherer Sicherheit und verbesserter Skalierbarkeit profitieren.
Mit unserem strukturierten Prozess aus Analyse, Erstellung, Testing und Integration übernehmen wir die technische Komplexität, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
IT First Level Support für Managed Service Provider
Ihr digitaler Helfer an der Front
Mit unserem IT First Level Support reduzieren Sie Ausfallzeiten, entlasten Ihre internen Teams und gewährleisten durch standardisierte Prozesse höchste Kundenzufriedenheit. Unser erfahrener Service Desk übernimmt in Ihrem Namen die Ticketannahme, Kategorisierung, Erstdiagnose und Lösungsumsetzung.
Dank nahtloser Integration in Ihr Ticketing-System behalten Sie jederzeit den Überblick. Skalierbare Kapazitäten passen sich flexibel Ihren Anforderungen an, während Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren.
Dank nahtloser Integration in Ihr Ticketing-System behalten Sie jederzeit den Überblick. Skalierbare Kapazitäten passen sich flexibel Ihren Anforderungen an, während Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren.
Hotline-Service für Managed Service Provider
Ihr externer Support, der intern wirkt
Sorgen Sie mit unserer spezialisierten Hotline für Managed Service Provider jederzeit für reibungslosen IT-Support, halten Sie Ihre SLAs zuverlässig ein und vermeiden Sie Frust bei den Kunden.
Entlasten Sie Ihr internes Team mit unserem erfahrenen Service Desk der in Ihrem Namen die Ticketannahme, Kategorisierung und Weiterleitung übernimmt. Wir integrieren uns nahtlos in Ihre ITSM-Umgebung, übernehmen die Erstannahme sowie das Eskalationsmanagement und liefern regelmäßige Reports. Profitieren Sie von klaren Preismodellen, planbaren Kosten und spürbar höherer Kundenzufriedenheit.
Managed Backup-Service für Managed Service Provider
Zuverlässige Datensicherung für maximale Ausfallsicherheit
Schützen Sie Ihre geschäftskritischen Daten und die Ihrer Kunden mit unserem Managed Backup Service: Automatisierte Voll- und inkrementelle Backups für On-Premises, Cloud und Hybrid-Umgebungen, rund um die Uhr überwacht und gemäß Ihrer RPO/RTO-Vorgaben getestet.Profitieren Sie von transparenten Kosten, flexibler Skalierung und End-to-End-Verschlüsselung. Entlasten Sie Ihre IT-Teams und sichern Sie Ihre Daten zuverlässig gegen Ausfälle, Cyberangriffe und menschliches Versagen.
Suchmaschinenmarketing (SEM) für Managed Service Provider
Sichtbar werden, wo Ihre Kunden suchen
Im digitalen Wettbewerb zählt: Wer nicht sichtbar ist, findet nicht statt. Auf dem hart umkämpften IT-Markt müssen Managed Service Provider (MSP) mehr denn je sichtbar sein.
Mit professionellem Suchmaschinenmarketing (SEM) sorgen Sie dafür, dass Ihre Zielgruppe Sie genau dann findet, wenn sie nach IT-Betreuung, Netzwerkmanagement oder Cloud-Support sucht.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Unternehmen gezielt online zu positionieren – mit praxisnahen Kampagnen im Bereich Suchmaschinenmarketing (SEM), bestehend aus SEO, SEA und Meta Ads.
Höchste Kundenzufriedenheit durch optimierte Abläufe
FAQ: Antworten auf Ihre Fragen rund um Managed Services
1. Was genau macht die riomar GmbH als Managed Services Provider (MSP) aus Wiesbaden?
Wir übernehmen den professionellen Betrieb, die Überwachung und Wartung Ihrer IT-Systeme – zuverlässig, skalierbar und mit festen Kostenstrukturen.
2. Wie funktioniert die Softwarepaketierung?
Wir erstellen individuelle, getestete Softwarepakete, die sich direkt in Ihre RMM-Umgebung integrieren und auf Endgeräte ausrollen lassen – inklusive Silent-Installation.
3. Welche Vorteile bietet mir die Auslagerung der Paketierung?
Sie sparen Zeit, Personalaufwand und minimieren Fehlerquellen – gleichzeitig erhöhen Sie die Sicherheit und Standardisierung Ihrer IT-Umgebung.
4. Wie hilft die Hotline von riomar meinem Unternehmen konkret?
Wir entlasten Ihr internes Team, übernehmen das Dispatching, Ticketkategorisierung und Eskalationsmanagement.
5. Wie viel Entlastung bietet mir der First-Level Support von der riomar GmbH?
Das interne Team kann sich auf konkrete Second und Third Level konzentrieren, die Kernservices bedienen und Mehrwert schaffenden Aufgaben übernehmen ohne durch einfache, aber zeitintensive und hoch frequentierte Anfragen gestört zu werden.
6. Wie wird die Datensicherheit bei euren Backup-Lösungen gewährleistet?
Durch automatisierte, verschlüsselte Backups (lokal, Cloud oder hybrid), regelmäßige Tests und Einhaltung aller relevanten Standards.
7. Kann ich eure Services einzeln buchen oder nur im Paket?
Alle Leistungen sind modular – Sie buchen genau das, was Sie benötigen. So bleiben Sie flexibel und behalten die volle Kostenkontrolle.
8. Unterstützt ihr auch bei Marketing & Leadgenerierung?
Ja – mit gezieltem Suchmaschinenmarketing (SEM) speziell für MSPs: Keyword-Recherche, Anzeigen, A/B-Tests und transparente Reports.
9. Wie läuft der Einstieg in eine Zusammenarbeit mit der riomar GmbH aus Wiesbaden ab ab?
In vier Schritten: Analyse Ihrer Anforderungen, individuelles Servicekonzept, technische Umsetzung und laufender Betrieb mit kontinuierlicher Optimierung.
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Registernummer: HRB 30888
Verantwortlich für den Inhalt
Verantwortlicher nach § 55 Abs. 2 RStV:
Robert Rios
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2025