Bei Fragen oder support hilft unser

Helpdesk

Schnell // Kompetent // Jederzeit

Wir helfen Ihnen bei Ihrem Problem

Je mehr Mitarbeiter ein Unternehmen beschäftigt, desto häufiger treten Störungen in der IT auf. Schnell können die Kosten ins Unermessliche steigen.

Mit dem HelpDesk / IT-Support der RioMar haben Sie im Falle des Falles einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite, der sich schnell und kompetent um eine Lösung des Problems kümmert.

Unser Service

Fester Techniker – Wann immer möglich, betreut Sie im Support der gleiche Mitarbeiter. Oder seine Vertretung. Diese beiden Techniker kennen Sie und Ihre IT-Umgebung sehr gut und können schnell helfen. So gelingt die Wartung professioneller. Und ganz nebenbei haben Sie auch hier wieder den Kontakt zu echten Menschen, die Sie kennen und wertschätzen werden. Das macht die Zusammenarbeit erfolgreicher.

Fernwartung – Natürlich erledigen wir einen Teil der Arbeit schnell und zuverlässig über Fernwartung. Dabei schalten wir uns nach Ihrer Genehmigung auf Ihre Systeme und helfen Ihnen. Sofort! Ohne lange Anfahrten. Gerade über Fernwartung können wir sicherstellen, dass wir zu jedem Problem einen Experten zu Rate ziehen können, denn bei uns wird Teamarbeit gelebt. Durch unsere Größe von 11 Mitarbeitern haben wir irgendwo sicher jemanden, der Experte zu der bestimmten Problemstellung ist. Das hilft bei einer schnellen Problemlösung, wenn es sich um sehr komplexe Probleme handelt

Kurze und schnelle Reaktionszeiten

Telefonisch immer erreichbar über unseren eigenen zentralen HelpDesk / IT-Support in Wiesbaden. Optional: 24 Stunden, 7 Tage die Woche

Selbstverständlich bieten wir Ihnen den Service, der genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Unser Angebot reicht vom günstigen Basispaket für kleinere Unternehmen bis zum Rundumservice für umfangreiche IT-Landschaften, der für Sie 24 Std am Tag an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung steht. Mit garantierter Erreichbarkeit.

Alle Probleme in der IT werden direkt behoben. So können weitere Ausfälle und Kosten so gering wie möglich gehalten, und Schäden vermieden werden. Ihre Mitarbeiter bleiben arbeitsfähig und Sie können sich um das Tagesgeschäft kümmern.

RioMar GmbH

Die RioMar betreut mit nunmehr 25 Jahren Erfahrung die IT von Klein- und Mittelständischen Unternehmen mit Infrastrukturen zwischen 1 und 500 Geräten.

Unser Team besteht zur Zeit aus einem Diplom Informatiker und vierzehn FachInformatikern / IT-Systemadministratoren.

Unsere Leistungen

+ Helpdesk / IT Support

+ Netzwerkmanagement

+ Server Support

+ EU Datenschutzbeauftragter (DSGVO)

+ IT-Sicherheit

+ IT-Service

+ IT-Management

+ IT-Systemhaus

+ IT-Consulting

+ Monitoring

+ Business-Lösungen

Kontaktieren Sie uns!

Herrnbergstr. 31
+49 (0)611/95006599
+49 (0)611/9544058
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Mo - Fr: 8:00 - 18:00