Ein IT-Notfallhandbuch enthält strukturierte Anleitungen, um in kritischen IT-Situationen geordnet zu reagieren und die geschäftlichen Abläufe aufrechtzuerhalten.

Technische Störungen, Schadsoftware oder externe Angriffe können jeden Betrieb treffen. Ein IT-Notfallhandbuch hilft dabei, im Ernstfall schnell zu handeln, Ausfallzeiten zu minimieren und Schäden zu begrenzen – und erfüllt gleichzeitig Anforderungen von Kunden, Versicherern oder gesetzlichen Vorgaben.

Es umfasst typischerweise Notfallpläne zur Geschäftsfortführung, Wiederanlaufstrategien, Leitfäden für Sofortmaßnahmen, Krisenstabsunterlagen und Kommunikationsvorlagen für den Ernstfall.

Es empfiehlt sich, das Handbuch regelmäßig zu kontrollieren und bei Veränderungen in der IT-Umgebung oder in Geschäftsprozessen anzupassen.

In der Regel verantwortet die IT-Abteilung oder das Team, das für IT-Strategien und IT-Risikoanalysen zuständig ist, Pflege und Aktualisierung.

Diese werden über eine fundierte Analyse der Abläufe und eine systematische Bewertung potenzieller Risiken ermittelt.

Durch geplante Übungen – sowohl angekündigt als auch unangekündigt – lässt sich die Praxistauglichkeit regelmäßig überprüfen und gezielt verbessern.