BCM steht für Business Continuity Management, zu Deutsch Geschäftskontinuitätsmanagement. Es handelt sich um einen Prozess, der sicherstellt, dass Organisationen in der Lage sind, ihre wesentlichen Geschäftsfunktionen während und nach Krisensituationen aufrechtzuerhalten.
Ein IT-Notfallhandbuch ist ein Dokument, das innerhalb des BCM-Frameworks erstellt wird und detaillierte Anleitungen und Verfahren zur Wiederherstellung von IT-Diensten und -Systemen im Falle eines Notfalls oder einer Katastrophe enthält.
Ein IT-Notfallhandbuch kann Informationen wie Kontaktdaten des Notfallteams, Verfahren zur Eskalation von Störungen, Wiederherstellungsstrategien für verschiedene Szenarien, Testpläne und Kommunikationsprotokolle enthalten.
Ein IT-Notfallhandbuch ist wichtig, um sicherzustellen, dass Organisationen im Notfall effektiv reagieren können, Ausfallzeiten minimieren und die Auswirkungen auf das Geschäft reduzieren können.